Гарантии сервисного центра Gorenje в Самаре

Мы предоставляем гарантию до 12 месяцев на все виды работ, обеспечивая надежность и уверенность в качестве ремонта вашей техники.

Гарантия до 1 года на все виды ремонтов
Качественный сервис с использованием оригинальных запчастей
Исправление дефектов, обнаруженных в период гарантии, бесплатно
Менее 1% возвратов на гарантийный ремонт

Что дает гарантия

Гарантия — это уверенность в том, что оказанные услуги и замененные комплектующие прослужат заявленный срок. В течение гарантийного срока мы бесплатно устраняем любые поломки, вызванные неправильным выполнением работ или браком комплектующей.

Гарантийные обязательства

Мы предоставляем гарантию на следующие виды работ и услуг:

Диагностика и ремонт: от 30 до 180 дней, в зависимости от сложности работ и типа устройства;
Установленные запчасти: гарантия производителя (обычно от 3 до 12 месяцев);
Программное обеспечение: гарантия на повторную настройку или переустановку в течение 14 дней (при наличии сбоев не по вине пользователя);
Выезд мастера: если ремонт проводился на дому, действуют те же условия гарантии, что и при ремонте в сервисе.

Внимание! Гарантия распространяется только на выполненные работы и замененные компоненты, указанные в заказ-наряде.

Условия соблюдения гарантии

Чтобы гарантия оставалась действительной, необходимо соблюдать несколько простых условий:

Не вскрывать устройство и не производить самостоятельный ремонт после обращения в сервис;
Не допускать механических повреждений, попадания влаги, перепадов напряжения и иных внешних факторов;
При обнаружении неисправности сразу обратиться в сервисный центр и предоставить устройство на диагностику;
Сохранить документ, подтверждающий ремонт (чек или заказ-наряд с гарантийной отметкой).

Когда гарантия не действует

Повреждение техники по вине пользователя (удар, влага, перегрев и т.д.);
Попытки самостоятельного ремонта или вмешательства третьих лиц;
Использование устройства не по назначению;
Естественный износ компонентов (например, аккумуляторов после большого числа циклов зарядки);
Нарушение условий хранения или эксплуатации, указанных производителем.

Как воспользоваться гарантией

Если после ремонта техника снова перестала работать, обратитесь в наш сервис любым удобным способом:

По телефону, указанному на сайте;
Через форму обратной связи;
Лично, в любом из наших филиалов.

Наши специалисты проведут повторную диагностику, выяснят причину поломки и, если проблема попадает под гарантию, устранят ее бесплатно. В случае, если неисправность не связана с предыдущим ремонтом, мы предложим оптимальное решение на льготных условиях.

Получите бесплатную консультацию

Оформите заявку или позвоните на номер: +7 (383) 285-25-01 Наш менеджер с вами свяжется и ответит на все вопросы.

Наши сертификаты

Задать вопрос менеджеру Gorenje

Специалисты техподдержки ответят на ваши вопросы касающиеся восстановления данных для устройств Gorenje. Напишите номер телефона для связи в форме заявки или позвоните: +7 (846) 375-88-47

Почему выбирают нас?

Низкие цены

Фирменный ремонт техники Gorenje не всегда дорогой - мы тому доказательство

Оперативный ремонт

Ремонт техники с типовыми поломками проводится в пределах суток

Фирменная гарантия

После выполнения ремонтных работ выдаем чек и гарантийный талон сроком на 1 год